Условия возврата и обмена при покупке в интернет-магазине www.chimie.boutique

  • Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки, маркировка.
  • Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течении 7 (семи) дней* при покупке в интернет-магазине.
  • Изделия, бывшие в употреблении, возврату и обмену не подлежат.
  • Индивидуальные и персонализированные заказы возврату и обмену не подлежат.
  • Срок возврата денежных средств – 10 (десять) рабочих дней с даты поступления заявления о возврате и изделия на склад.
  • Возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счет, с которого происходила оплата заказа. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.
  • Все транспортные расходы за возврат или обмен товара оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака, в этом случае транспортные расходы несет продавец.

*В соответствии с п.4 ст.26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей".

Правила оформления возврата

  • Для возврата или обмена свяжитесь с нашим менеджером любым удобным для вас способом (служба поддержки)После согласования всех деталей вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа на склад.
  • Заполните заявление на возврат (скачать бланк)и вложите его в посылку к возврату.
  • Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, маркировки, полной комплектации).
  • Отправьте посылку любой курьерской службой, транспортной компанией или Почтой России.
  • После отправки товара просим вас связаться с нами и сообщить трек–номер для отслеживания.
  • Сайт
  • Магазин