Условия возврата и обмена при покупке в интернет-магазине www.chimie.boutique
- Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки, маркировка.
- Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течении 7 (семи) дней* при покупке в интернет-магазине.
- Изделия, бывшие в употреблении, возврату и обмену не подлежат.
- Индивидуальные и персонализированные заказы возврату и обмену не подлежат.
- Срок возврата денежных средств – 10 (десять) рабочих дней с даты поступления заявления о возврате и изделия на склад.
- Возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счет, с которого происходила оплата заказа. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.
- Все транспортные расходы за возврат или обмен товара оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака, в этом случае транспортные расходы несет продавец.
*В соответствии с п.4 ст.26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей".
Правила оформления возврата
- Для возврата или обмена свяжитесь с нашим менеджером любым удобным для вас способом (служба поддержки). После согласования всех деталей вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа на склад.
- Заполните заявление на возврат (скачать бланк)и вложите его в посылку к возврату.
- Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, маркировки, полной комплектации).
- Отправьте посылку любой курьерской службой, транспортной компанией или Почтой России.
- После отправки товара просим вас связаться с нами и сообщить трек–номер для отслеживания.