Гарантийный срок
Гарантийный срок на все товары составляет 30 календарных дней с момента покупки товара. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней*.
Рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по уходу за изделием на вшивном ярлыке. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед покупателем.
Гарантия не распространяется на:
- Износ во время эксплуатации.
- Разрывы, порезы, потертости, прожигание ткани.
- Образование пилинга (катышек).
- Фурнитуру (молнии, кнопки, пуговицы и т.д.).
- Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения, транспортировки изделий или действий третьих лиц или непреодолимой силы.
*В соответствии со ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»
Условия возврата и обмена
- Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки, маркировка.
- Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней** при покупке в розничном магазине и в течение 7 дней*** при покупке в интернет-магазине.
- Изделия, имеющие следы эксплуатации, с признаками стирки, порчи или загрязнений, возврату и обмену не подлежат.
- Индивидуальные и персонализированные заказы возврату и обмену не подлежат.
- Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад.
- Возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счет, с которого происходила оплата заказа. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.
- Все транспортные расходы за возврат или обмен товара оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака, в этом случае транспортные расходы несет продавец.
**В соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»
***В соответствии со ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»
Правила оформления возврата
- Для возврата или обмена свяжитесь с нашим менеджером любым удобным для вас способом (служба поддержки). После согласования всех деталей вам будут предоставлены инструкции по возврату товара.
- Заполните заявление на возврат (скачать бланк)и вложите его в посылку.
- Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, маркировки, полной комплектации).