Условия возврата и обмена при покупке в интернет-магазине www.chimie.boutique
- Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки, маркировка, а также документы, подтверждающие факт покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
- Возврат и обмен товара возможен в течение 7 дней после получения заказа из интернет–магазина.
- Изделие, бывшее в употреблении, возврату и обмену не подлежит.
- Срок возврата денежных средств – 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного изделия на склад.
- Возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счет, с которого происходила оплата заказа. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.
- Все транспортные расходы за возврат или обмен товара оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака, в этом случае транспортные расходы несет продавец.
Правила оформления возврата
- Для возврата или обмена свяжитесь с нашим менеджером любым удобным для вас способом (служба поддержки). После согласования всех деталей вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа на склад.
- Заполните заявление на возврат(скачать бланк)и вложите его в посылку к возврату вместе с копией чека об оплате.
- Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, маркировки, полной комплектации).
- Отправьте посылку любой курьерской службой, транспортной компанией или Почтой России.
- После отправки товара просим вас связаться с нами и сообщить трек–номер для отслеживания.